Politique d’expédition

Every HOBIK piece is entirely handcrafted to order. Depending on the complexity of the item, please allow 3 to 7 business days for our artisans to forge, stitch, and assemble your gear. Once it passes our rigorous quality check, we will ship it immediately and provide a tracking number.

All our artifacts are proudly handcrafted and shipped directly from our independent workshop in China. We offer secure worldwide shipping to ensure your gear reaches you safely, wherever you are.

FAQ et guide d'entretien des ateliers

Tout ce que vous devez savoir sur notre processus de forgeage, les délais de livraison et comment entretenir la beauté brute de vos objets personnalisés en laiton et en cuir.

Production et expédition

Chaque pièce HOBIK est entièrement fabriquée à la main sur commande. En fonction de la complexité de l'article, veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour que nos artisans forgent, cousent et assemblent votre équipement. Une fois qu'il a passé notre contrôle qualité rigoureux, nous l'expédierons immédiatement et vous fournirons un numéro de suivi.

D'où expédiez-vous vos produits ?

Tous nos articles sont fièrement faits à la main et expédiés directement depuis notre atelier indépendant en Chine. Nous proposons une livraison mondiale sécurisée pour garantir que votre équipement vous parvienne en toute sécurité, où que vous soyez.

Les pièces en laiton et en cuivre changeront-elles de couleur avec le temps ?

Oui, et c'est exactement ça ! Nous utilisons du laiton massif non scellé et du cuivre pur. Avec le temps, l'exposition à l'air et aux huiles naturelles de vos mains provoquera l'oxydation du métal, développant une patine vintage unique et magnifique. Votre équipement HOBIK vieillira littéralement à vos côtés, devenant un artefact unique en son genre. (Si vous préférez la brillance d'origine, un polissage rapide avec un nettoyant standard pour laiton/cuivre restaurera son éclat instantanément.)

Comment dois-je entretenir les composants en cuir ?

Nous utilisons du cuir de première qualité, conçu pour durer. Pour préserver sa texture riche, évitez de le faire tremper longtemps dans l'eau ou de l'exposer à une chaleur extrême. Un conditionnement occasionnel avec un baume pour cuir de qualité le maintiendra souple et rehaussera son grain naturel.

Mon article ressemblera-t-il exactement aux photos sur le site web ?

Parce que nous utilisons des matériaux bruts et naturels — comme du bois véritable aux motifs de grain distincts et du cuir coupé à la main — aucune pièce n'est jamais identique à 100 %. Les photos représentent le design et la haute qualité que vous recevrez, mais votre pièce aura sa propre âme unique et de légères variations organiques.

Acceptez-vous les retours ou les échanges ?

Parce que chaque article HOBIK est fabriqué sur mesure et spécialement pour vous, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour changement d'avis. Cependant, votre satisfaction est notre priorité. Si votre article arrive endommagé ou défectueux en raison d'une erreur de fabrication, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison, et nous ferons le nécessaire.

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